Politique de confidentialité

HubWell, Marrakech, Maroc, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et l'espace client. Contact : contact@hubwellpro.com.

• Identité et contact : nom, email, téléphone, ville, pays.
• Projet : adresse, surfaces, niveaux, pièces, dates, étape, avancement, budget.
• Documents : fichiers déposés par vous ou notre équipe, catégorie, taille, empreinte SHA-256.
• Signatures : nom du signataire, horodatage, adresse IP, navigateur, et empreinte du document signé.
• Finances : appels de fonds, montants, références, statut de paiement.
• Échanges : messages, pièces jointes, rendez-vous, notifications, avis de satisfaction.
• Assistant : les questions posées au chatbot et le contexte de votre projet.

• Exécution du contrat : pilotage du projet, documents, paiements et échanges.
• Obligation légale : comptabilité, preuve des accusés de réception et des signatures.
• Intérêt légitime : sécurité du service, prévention des abus, mesure de la qualité.
• Consentement : prospection commerciale issue des formulaires ; retirable à tout moment.

Lorsque vous signez un document électroniquement, nous enregistrons votre adresse IP, votre navigateur, l'horodatage exact et une empreinte cryptographique du fichier signé. Cette trace constitue la preuve de votre signature : elle est conservée pendant la durée du contrat et le délai de prescription applicable, et ne peut être supprimée sur demande tant que cette obligation subsiste.

• Supabase — base de données, authentification et stockage des documents, hébergés dans l'Union européenne.
• Vercel — hébergement de l'application.
• Resend — acheminement des emails transactionnels.
• Anthropic — assistant conversationnel. Vos questions et le contexte de votre projet lui sont transmis pour produire une réponse ; ils ne servent pas à son entraînement.

Les données de projet, les documents et les preuves de signature sont conservés pendant la durée de la mission, puis pendant les délais légaux de prescription et de conservation comptable. Les messages et notifications sont conservés pendant la durée de la mission. Les prospects non convertis sont conservés trois ans après le dernier contact.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité.

Depuis votre profil, vous pouvez exporter immédiatement l'ensemble de vos données au format JSON et demander la suppression de votre compte. La suppression n'est pas automatique : un dossier de construction comporte des obligations contractuelles et légales de conservation. Nous répondons à chaque demande et vous précisons ce qui a été conservé, et pourquoi.

Pour toute autre demande, écrivez à contact@hubwellpro.com. Vous pouvez également saisir la CNDP au Maroc ou, si vous résidez dans l'Union européenne, votre autorité de contrôle nationale.

Nous utilisons uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service : votre session d'authentification et votre préférence de langue. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé.